1、检查一下除了电脑外的其他无线设备能否连上同一个无线网络，如果也连不上，那就说明是网络原因；如果能连上，那就是电脑本身的问题，重新电脑看看。
2、如果电脑重启之后还是不行，那就修改一下dns(例如修改成114.114.114.114)。
3、如果以上两种都不能上，就查看一下dns服务是否开启了。首先，按win+r组合快捷键，在打开运行输入services.msc，按回车或点击确定按钮；然后，在服务窗口里，找到dnsclient那一项，看看是否已经启动。
4、如果以上还是不行，就以管理员身份运行命令提示符，在输入netsh winsock reset命令，按回车。
5、如果在其他设备也不能上时，那应该是路由器或者modern或者交换机的问题，检查一下连接线是否接触良好，水晶头是否脱线等。
6、如果再不行的话，那可能是你的网卡坏了，或者运营商dns的问题，你可以打电话找客服支持。在解决这些问题之前，你应该看看你的路由器wan口是否连接好，是否有网线损坏等其他硬件问题。