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一、什么是iso9000/9001质量管理体系？
iso 9000/9001体系通俗地说就是质量管理体系，是由国际标准化组织（iso）制定的世界上 个用于管理上的标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。它通过程序化来管理业务流程，提高效率，加大管理力度，旨在使组织的产品满足顾客的需要。
iso 9000/9001有四个版本，分别是87版、94版、2000版和2008版，目前使用的是2008版。
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二、推行iso9000/9001质量管理体系的好处:
一般说来，推行iso9001认证的好处可分为内部和外部二部分：从内部来说可以强化管理，提高人员素质和企业文化；从外部来说可以提升企业形象和市场份额。
1.强化质量管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。
2.获得了国际贸易绿卡—“通行证”，消除了国际贸易壁垒。
3.节省了第二方审核的精力和费用。
4.在产品质量竞争中永远立于不败之地。
5.有利于国际间的经济合作和技术交流。
6.强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因人员工流动造成的技术或质量波动。
7.提升企业形象。
三、申请iso9000/9001质量管理体系需要准备那些资料？
1.营业执照和组织机构代码证复印件（由申请方提供）
2.资质证明或许可证复印件（如国家法律法规有要求时由申请方提供）
3.组织结构和业务流程
4.产品涉及的标准和法律法规
四、iso9000/9001质量管理体系适用的组织或机构:
iso 9000/9001适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。然而，要获得***的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。 
此外，iso 9000/9001可以与其他管理系统标准和规范（如ohsas18001职业健康与安全和iso14001环境）兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。 
iso 9000/9001是迄今为止世界上***成熟的质量框架，目前全球有161个国家/地区的超过75万家企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入iso9001并获得第三方认证。iso 9000/9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。获得qms认证证书，展示了组织确保产品/服务质量持续稳定，追求“零缺陷”目标，对顾客负责的形象与责任。
五、推行iso9000/9001质量管理体系的步骤：
以下是企业推行iso9000/iso9001的典型步骤，可以看出，中间完整地包含了上述五个过程：
○ 企业原有质量体系识别、诊断；
○ 任命管理者代表、组建iso9000/iso9001推行组织；
○ 制订目标及激励措施；
○ 各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；
○ iso9001/iso9001认证标准知识培训；
○ 质量体系文件编写（立法）；
○ 质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
○ 内审员接受训练；
○ 若干次内部质量体系审核；
○ 在内审基础上的管理者评审；
○ 质量管理体系完善和改进；
○ 申请认证
企业在推行iso9000/iso9001质量管理体系认证之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。
六、iso9001质量管理体系的申请周期：
iso9001 iso9001认证iso认证iso9001认证o9000认证iso9000 iso9001质量管理体系认证
项  目
内  容
时间(天)
初  访
到企业了解一般情况
1-2
培  训
iso9000/iso9001族授课、培训(与企业领导落实质量体系)
5-8
文件审查（编写）
质量手册、程序文件、作业指导书
18
修改文件
质量手册、程序文件、作业指导书
3
运行指导
试运行(各部门接口、修订)
5
内审培训
企业审核员培训
5
正式内审
(包括内审)(管理评审)
2-5
通过认证
(包括预审至通过审核)
2-5

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